частые вопросы
как оформить заказ?
- Перейти в "КОРЗИНУ"Наш сайт интегрирован со службой доставки СДЭК. При оформлении заказа на сайте Вы сразу заполняете форму и оплачиваете доставку.
- Выбрать способ доставкидоступны два вида получения заказа: доставка сдэк и самовывоз. При выборе службы доставки внимательно заполняйте контактные данные.
- Оплатить доставку и заказРасчет стоимости доставки идет по тарифам сдэк. В стоимость входит фирменная упаковка. Стоимость доставки суммируется с суммой заказа и оплачивается одним платежом через сервис юкасса.
- Получить чек и трек номерПосле оплаты на указанный Вами e-mail придет чек об оплате и трек номер для отслеживания.
письмо может прийти с небольшой задержкой. если по прошествии часа вам не пришло письмо - напишите об этом в нашу поддержку support@ksebe-book.ru
- доставляете ли заграницу?У нас есть большой опыт отправки в Беларусь, Казахстан и страны СНГ. При оформлении доставки выберите способ доставки "другие страны". Трек номер для таких отправлений наша команда создает вручную непосредственно перед отправкой посылки.
Другие страны и Европа - готовы отправить только если доставка будет организована с Вашей стороны. - как оформить возврат?Печатная продукция относится к невозвратным товарам, в соответствии с перечнем товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55).
в случае производственного брака или дефекта Вы можете написать в ЛС группы в ВК или на почту и мы оперативно заменим товар за наш счет.
