частые вопросы
как оформить заказ?
  • Перейти в "КОРЗИНУ"
    Наш сайт интегрирован со службой доставки СДЭК. При оформлении заказа на сайте Вы сразу заполняете форму и оплачиваете доставку.
  • Выбрать способ доставки
    доступны два вида получения заказа: доставка сдэк и самовывоз. При выборе службы доставки внимательно заполняйте контактные данные.
  • Оплатить доставку и заказ
    Расчет стоимости доставки идет по тарифам сдэк. В стоимость входит фирменная упаковка. Стоимость доставки суммируется с суммой заказа и оплачивается одним платежом через сервис юкасса.
  • Получить чек и трек номер
    После оплаты на указанный Вами e-mail придет чек об оплате и трек номер для отслеживания.

    письмо может прийти с небольшой задержкой. если по прошествии часа вам не пришло письмо - напишите об этом в нашу поддержку support@ksebe-book.ru
  • доставляете ли заграницу?
    У нас есть большой опыт отправки в Беларусь, Казахстан и страны СНГ. При оформлении доставки выберите способ доставки "другие страны". Трек номер для таких отправлений наша команда создает вручную непосредственно перед отправкой посылки.

    Другие страны и Европа - готовы отправить только если доставка будет организована с Вашей стороны.
  • как оформить возврат?
    Печатная продукция относится к невозвратным товарам, в соответствии с перечнем товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55).
    в случае производственного брака или дефекта Вы можете написать в ЛС группы в ВК или на почту и мы оперативно заменим товар за наш счет.
Made on
Tilda